Política de envío

En Medical Beauty Vzla, garantizamos un despacho seguro para nuestros equipos e insumos, adaptándonos a la infraestructura logística de cada país.

1. Opciones de Logística

El cliente tiene la libertad de elegir la empresa de transporte de su preferencia para el traslado de su pedido. Trabajamos con las principales operadoras del mercado:

  • En Venezuela: Zoom, Tealca, MRW, entre otras.

  • En Colombia: Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo, entre otras.

2. Tiempos y Condiciones de Despacho

  • Plazos: Procesamos los pedidos en un lapso de 5 a 7 días hábiles tras confirmar el pago.

  • Horarios: No contabilizamos sábados, domingos ni días feriados como días laborables.

  • Gastos: Todos los costos de envío son responsabilidad del cliente y se gestionan bajo la modalidad "Cobro a Destino".

3. Control de Calidad y Seguridad en Tránsito

  • Verificación: Antes del despacho, realizamos un registro fotográfico y en video del equipo o insumo. Este material es enviado al cliente como prueba de que la mercancía sale de nuestra sede en condiciones óptimas y con el embalaje de protección requerido.

  • Responsabilidad de la Transportadora: Al entregar el paquete a la empresa seleccionada por el cliente, nuestra responsabilidad concluye. No nos hacemos responsables por daños, pérdidas o retrasos causados por la transportadora.

  • Seguro: Recomendamos encarecidamente contratar el seguro de mercancía ofrecido por la empresa de encomiendas al momento de generar la guía.

4. Recepción del Pedido

Es deber del cliente verificar el estado del paquete al momento de recibirlo. Si nota signos de maltrato o apertura, debe dejar constancia ante la empresa de transporte inmediatamente.